Prawo do odstąpienia od umowy

Informacja o prawie do odstąpienia

Masz prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania powodu.

Okres na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (nie będąca przewoźnikiem) otrzymała ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz nas powiadomić poprzez jednoznaczną oświadczenie (na przykład list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy:

Oświadczenie o odstąpieniu możesz przesłać nam w języku polskim — nie musisz pisać po niemiecku.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje oświadczenie o odstąpieniu.

Do zwrotu będziemy używać tego samego sposobu płatności, który wykorzystałeś w pierwotnej transakcji.

Wykluczenia z prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Towarów, które zostały spersonalizowane na życzenie klienta (na przykład łańcuszki do smoczków z imieniem, indywidualne zestawy koralików z literami)
• Towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu
• Towarów w opieczętowanym opakowaniu, które nie mogą być zwrócone ze względów zdrowotno-bezpieczeństwa i które zostały otwarte po dostarczeniu

Przykładowy formularz odstąpienia

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, możesz wypełnić ten formularz i wysłać go do nas:

Stan: 2026